Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1ok999

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "1ok999" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 1ok999 vận hành tại tên miền 1ok999.vip và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1ok999.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống 1ok999 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 1ok999 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, live casino, slot game, đá gà, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 1ok999 từ mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng và bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 1ok999.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 1ok999, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1ok999 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1ok999.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1ok999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 1ok999 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cá nhân đã đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

1ok999 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị sử dụng bởi nhiều người hoặc có dấu hiệu bất thường, 1ok999 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 1ok999 chấp nhận các phương thức thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• 1ok999 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào tất cả các ngày trong tuần.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• 1ok999 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Không áp dụng phí giao dịch cho các lần rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

Người dùng khi tham gia cá cược tại 1ok999 cần tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư. 1ok999 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng loại game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1ok999 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm. 1ok999 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 1ok999 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 1ok999 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn chính thức.

1ok999 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 1ok999 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 1ok999 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1ok999:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1ok999 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của hệ thống.

1ok999 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu có lý do hợp lý để tin rằng giao dịch đó vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác theo quyết định kinh doanh.

1ok999 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trên hệ thống.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho người dùng có nhu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1ok999 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường và các tình huống bất khả kháng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 1ok999.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các quy định bảo mật tài khoản hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng 1ok999.
• Hậu quả phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 1ok999 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

1ok999 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau đây để hỗ trợ người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép người dùng tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể kích hoạt chế độ tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Lịch sử cá cược: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược để theo dõi thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 1ok999 khuyến khích người dùng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại địa phương. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 1ok999 có quyền khóa hoặc xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. 1ok999 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: 1ok999 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1ok999 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa sử dụng và các phần thưởng tích lũy. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với quyết định này nếu vi phạm đã được xác minh rõ ràng.

1ok999 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 1ok999 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1ok999 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.